{"id":77,"date":"2026-09-09T11:27:00","date_gmt":"2026-09-09T09:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/palaciorealdemadrid-entradas.org\/?page_id=77"},"modified":"2026-09-09T11:33:15","modified_gmt":"2026-09-09T09:33:15","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palaciorealdemadrid-entradas.org\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via ce site web est TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE, S.L. (ci-apr\u00e8s, \u00ab TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE \u00bb), immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal (CIF) B75401927 et dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA), Espagne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse \u00e9lectronique de contact : <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DONN\u00c9ES QUE NOUS TRAITONS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es d\u2019identification et de contact (nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone) que vous nous fournissez lors d\u2019un achat ou lorsque vous nous contactez.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de la transaction (billets et services achet\u00e9s, montant et date). Les donn\u00e9es de paiement sont trait\u00e9es directement par des passerelles de paiement s\u00e9curis\u00e9es ; TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE ne conserve pas les num\u00e9ros complets de carte.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de navigation et d\u2019utilisation du site web obtenues au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la Politique de cookies).<\/li>\n\n\n\n<li>Le contenu des communications que vous \u00e9changez avec notre service client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer l\u2019achat, l\u2019\u00e9mission et la remise de billets, d\u2019audioguides et des autres services souscrits.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir le service client et g\u00e9rer les demandes, incidents, annulations et remboursements.<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales, comptables et fiscales applicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Analyser l\u2019utilisation du site web afin d\u2019am\u00e9liorer nos services.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous envoyer des communications commerciales concernant des produits et services similaires, lorsqu\u2019il existe une base l\u00e9gale \u00e0 cet effet ou que vous y avez consenti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BASE L\u00c9GALE DU TRAITEMENT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base l\u00e9gale du traitement est, selon le cas : l\u2019ex\u00e9cution du contrat ou de mesures pr\u00e9contractuelles (art. 6.1.b du RGPD) ; le respect d\u2019obligations l\u00e9gales (art. 6.1.c) ; l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 promouvoir ses services (art. 6.1.f) ; et votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment sans que cela n\u2019affecte la lic\u00e9it\u00e9 du traitement ant\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conserverons vos donn\u00e9es personnelles pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es et, par la suite, pendant les d\u00e9lais de conservation l\u00e9galement exigibles, notamment en mati\u00e8re commerciale, comptable et fiscale. Les donn\u00e9es trait\u00e9es sur la base du consentement seront conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 ce que vous le retiriez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DESTINATAIRES DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des prestataires de services agissant en qualit\u00e9 de sous-traitants (par exemple, h\u00e9bergeurs web, passerelles de paiement, outils d\u2019analyse et plateformes publicitaires telles que Google et Microsoft), qui traitent les donn\u00e9es uniquement conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions. Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es aux administrations et organismes publics lorsqu\u2019il existe une obligation l\u00e9gale. Certains de ces prestataires peuvent effectuer des transferts internationaux de donn\u00e9es, auquel cas les garanties appropri\u00e9es pr\u00e9vues par le RGPD s\u2019appliqueront.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VOS DROITS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, d\u2019opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, ainsi que retirer le consentement donn\u00e9, en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a>, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Vous avez \u00e9galement le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n\u2019est pas conforme \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00c9CURIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE applique les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 au risque et prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la destruction, la perte, l\u2019alt\u00e9ration ou l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MODIFICATIONS DE LA PR\u00c9SENTE POLITIQUE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pourrons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 afin de l\u2019adapter aux \u00e9volutions l\u00e9gislatives ou aux changements de nos services. La version applicable sera celle publi\u00e9e sur ce site web \u00e0 chaque instant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONTACT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Adresse : URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Adresse \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RESPONSABLE DU TRAITEMENT Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via ce site web est TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE, S.L. (ci-apr\u00e8s, \u00ab TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE \u00bb), immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal (CIF) B75401927 et dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA), Espagne. 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