{"id":83,"date":"2026-09-09T11:27:00","date_gmt":"2026-09-09T09:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/palaciorealdemadrid-entradas.org\/?page_id=83"},"modified":"2026-09-09T11:33:17","modified_gmt":"2026-09-09T09:33:17","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palaciorealdemadrid-entradas.org\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESPONS\u00c1VEL PELO TRATAMENTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s deste s\u00edtio web \u00e9 a TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE, S.L. (doravante, \u00abTOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE\u00bb), com n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (CIF) B75401927 e domic\u00edlio em URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA), Espanha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correio eletr\u00f3nico de contacto: <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DADOS QUE TRATAMOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos tratar as seguintes categorias de dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados identificativos e de contacto (nome, apelidos, correio eletr\u00f3nico, telefone) que nos fornece ao efetuar uma compra ou ao contactar-nos.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados da transa\u00e7\u00e3o (bilhetes e servi\u00e7os adquiridos, montante e data). Os dados de pagamento s\u00e3o processados diretamente atrav\u00e9s de gateways de pagamento seguros; a TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE n\u00e3o armazena os n\u00fameros completos do cart\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de navega\u00e7\u00e3o e de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web obtidos atrav\u00e9s de cookies e tecnologias semelhantes (ver a Pol\u00edtica de cookies).<\/li>\n\n\n\n<li>O conte\u00fado das comunica\u00e7\u00f5es que mant\u00e9m com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FINALIDADES DO TRATAMENTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerir a compra, emiss\u00e3o e entrega de bilhetes, audioguias e demais servi\u00e7os contratados.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar o servi\u00e7o de apoio ao cliente e gerir pedidos, incidentes, cancelamentos e reembolsos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais, contabil\u00edsticas e fiscais aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web com o fim de melhorar os nossos servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar-lhe comunica\u00e7\u00f5es comerciais sobre produtos e servi\u00e7os semelhantes, quando exista base legal para tal ou o tenha consentido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BASE LEGAL DO TRATAMENTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A base legal do tratamento \u00e9, consoante o caso: a execu\u00e7\u00e3o do contrato ou de medidas pr\u00e9-contratuais (art. 6.1.b do RGPD); o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (art. 6.1.c); o interesse leg\u00edtimo da TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE em melhorar e promover os seus servi\u00e7os (art. 6.1.f); e o seu consentimento (art. 6.1.a), que poder\u00e1 retirar a qualquer momento sem que tal afete a licitude do tratamento anterior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONSERVA\u00c7\u00c3O DOS DADOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necess\u00e1rio para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos de conserva\u00e7\u00e3o legalmente exig\u00edveis, em particular em mat\u00e9ria comercial, contabil\u00edstica e fiscal. Os dados tratados com base no consentimento ser\u00e3o conservados at\u00e9 que o retire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DESTINAT\u00c1RIOS DOS DADOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os seus dados poder\u00e3o ser comunicados a prestadores de servi\u00e7os que atuam como subcontratantes (por exemplo, fornecedores de alojamento web, gateways de pagamento, ferramentas de an\u00e1lise e plataformas de publicidade como o Google e a Microsoft), que tratam os dados unicamente de acordo com as nossas instru\u00e7\u00f5es. Poder\u00e3o igualmente ser comunicados \u00e0s administra\u00e7\u00f5es e organismos p\u00fablicos quando exista uma obriga\u00e7\u00e3o legal. Alguns destes prestadores podem realizar transfer\u00eancias internacionais de dados, caso em que se aplicar\u00e3o as garantias adequadas previstas no RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">OS SEUS DIREITOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode exercer os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, oposi\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do tratamento e portabilidade dos dados, bem como retirar o consentimento prestado, dirigindo-se por correio eletr\u00f3nico para <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a>, indicando o direito que pretende exercer. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (www.aepd.es) se considerar que o tratamento n\u00e3o est\u00e1 em conformidade com a normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SEGURAN\u00c7A DOS DADOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE aplica as medidas t\u00e9cnicas e organizativas apropriadas para garantir um n\u00edvel de seguran\u00e7a adequado ao risco e proteger os seus dados pessoais contra destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o ou acesso n\u00e3o autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ALTERA\u00c7\u00d5ES A ESTA POL\u00cdTICA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poderemos atualizar a presente Pol\u00edtica de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a altera\u00e7\u00f5es dos nossos servi\u00e7os. A vers\u00e3o aplic\u00e1vel ser\u00e1 a publicada neste s\u00edtio web em cada momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONTACTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Domic\u00edlio: URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Correio eletr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@tiklic.org\">contacto@tiklic.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RESPONS\u00c1VEL PELO TRATAMENTO O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s deste s\u00edtio web \u00e9 a TOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE, S.L. (doravante, \u00abTOURS &amp; TICKETS WORLDWIDE\u00bb), com n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (CIF) B75401927 e domic\u00edlio em URB VELILLA PARK, S\/N 18690 ALMU\u00d1\u00c9CAR \u2013 (GRANADA), Espanha. Correio eletr\u00f3nico de contacto: contacto@tiklic.org. 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