Impressum
ERSTENS.- IDENTIFIZIERUNG DES INHABERS DER WEBSITE
Diese Website (nachfolgend die „WEBSITE“), erreichbar unter https://palaciorealdemadrid-entradas.org/, gehört TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L., einer Gesellschaft spanischer Nationalität mit der Steuernummer (CIF) B75401927 und Sitz in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 203, Blatt 41, Abschnitt 9.
Für Zustellungszwecke, Kontaktdaten: E-Mail contacto@tiklic.org.
ZWEITENS.- GEGENSTAND DER WEBSITE
TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. stellt der Öffentlichkeit (nachfolgend „Nutzer“), die auf die WEBSITE zugreift, Informationen über ihre touristischen Dienstleistungen zur Verfügung sowie die Möglichkeit, diese Dienstleistungen direkt über die dafür vorgesehenen Kanäle zu buchen und zu bezahlen (nachfolgend „INHALTE“ und „DIENSTLEISTUNGEN“). Die WEBSITE hat somit sowohl informativen als auch transaktionalen Charakter.
Die Bedingungen und das Verfahren für den elektronischen Abschluss von touristischen Dienstleistungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die integraler Bestandteil dieses Impressums in jeder Hinsicht sind.
TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. kann den Inhalt dieses Impressums jederzeit ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Zugriffs gültige Fassung, wobei das Datum der letzten Aktualisierung in jedem Fall in der Kopfzeile des Dokuments angegeben wird.
DRITTENS.- ORDNUNGSGEMÄSSE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienstleistungen sorgfältig, korrekt und rechtmäßig zu nutzen. Insbesondere und rein beispielhaft und nicht abschließend ist es untersagt:
a) Die Dienstleistungen für Zwecke oder mit Wirkungen zu nutzen, die gegen das Gesetz, die Moral, die allgemein anerkannten guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen.
b) Die Dienstleistungen oder ihre Inhalte zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, umzugestalten oder zu verändern, außer mit Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte oder soweit gesetzlich zulässig.
c) Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums von TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. oder Dritter zu verletzen.
d) Die über die WEBSITE erlangten Informationen zu verwenden, um Werbung, Direktverkaufskommunikation oder unerwünschte Nachrichten an eine Vielzahl von Personen zu senden sowie diese Informationen zu vermarkten oder offenzulegen.
Links und Inhalte Dritter: Die WEBSITE kann Links zu Plattformen Dritter enthalten, darunter Plattformen zur Verwaltung von Kundenbewertungen wie Google Business Profile und Trustpilot. TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. kontrolliert die Bedingungen, Richtlinien oder Inhalte dieser Plattformen nicht und übernimmt hierfür keine Verantwortung; diese unterliegen ihren jeweiligen Geschäftsbedingungen, unbeschadet dessen, dass TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. bemüht sein wird, eine angemessene Übereinstimmung zwischen den auf diesen Kanälen und auf dieser WEBSITE veröffentlichten Informationen aufrechtzuerhalten.
Der Nutzer haftet für Schäden, die TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. infolge der Verletzung seiner Pflichten und der übrigen in diesem Dokument oder in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Pflichten entstehen können.
Minderjährige müssen die WEBSITE unter der Aufsicht und mit Zustimmung ihres Vaters, ihrer Mutter oder ihres gesetzlichen Vormunds nutzen, die für die über sie getätigten Käufe und Nutzungen verantwortlich sind. Die Verarbeitung gegebenenfalls erhobener personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. wird auf die Einhaltung der geltenden Rechtsordnung achten und kann nach eigenem Ermessen und in verhältnismäßiger Weise den Dienst unterbrechen oder den Nutzer von der WEBSITE ausschließen, wenn begründete Anhaltspunkte für die Begehung von im Strafgesetzbuch typisierten Straftaten oder Ordnungswidrigkeiten oder für Verhaltensweisen vorliegen, die gegen diese Bedingungen verstoßen und den Betrieb, das Ansehen oder das Prestige von TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. beeinträchtigen.
VIERTENS.- VERHALTENSREGELN IM KUNDENSERVICE
Die Nutzer können TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. über ihren Kundenservice kontaktieren, der dauerhaft per E-Mail verfügbar ist (24 Stunden, ohne garantierte Antwortzeit), sofern sie den folgenden Verhaltenskodex einhalten:
1. Kein Nutzer darf sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben. Identitätsdiebstahl kann nach dem spanischen Strafgesetzbuch und Zivilgesetzbuch eine Ordnungswidrigkeit oder Straftat darstellen.
2. Es darf keine respektlose oder beleidigende Sprache verwendet werden. Nachrichten mit Drohungen, schweren Beleidigungen oder Kommentaren, die herabwürdigend sein können, sind nicht zulässig. TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. behält sich das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen und die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten.
3. Es ist untersagt, den Kundenservicekanal zu nutzen, um Unternehmen oder Websites Dritter vorzustellen, zu zitieren oder zu empfehlen sowie Marketingaktionen durchzuführen oder unerwünschte Mitteilungen zu versenden („Spam“). TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. kann solche Inhalte und die verantwortlichen Konten löschen, unbeschadet der Möglichkeit, den Sachverhalt den zuständigen Behörden zur Kenntnis zu bringen (gegebenenfalls einschließlich der spanischen Datenschutzbehörde), wenn das Verhalten einen Verstoß gegen die Vorschriften über unerwünschte kommerzielle Kommunikation darstellen kann.
Die über diesen Kanal bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet.
FÜNFTENS.- ELEKTRONISCHER VERTRAG MIT DEM KUNDEN
Alles, was den elektronischen Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. betrifft, einschließlich des Kaufverfahrens, der Preise, der Zahlungsweise, des Widerrufsrechts und seiner für touristische Dienstleistungen geltenden Ausnahmen, der Stornierungen und der übrigen Vertragsbedingungen, ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser WEBSITE geregelt, einem Dokument, das der Nutzer vor Vertragsabschluss lesen und akzeptieren muss.
SECHSTENS.- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Für die Beilegung von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesem Impressum entstehen könnten, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Granada (Spanien), unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten, wenn sich dieses außerhalb Spaniens befindet.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt gegebenenfalls die Verordnung (EU) 1215/2012, die die Zuständigkeit den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers zuweisen kann.
KONTAKT
– Sitz: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA)
– E-Mail: contacto@tiklic.org