Diese Website ist eine unabhängige Agentur für touristische Dienstleistungen.

Datenschutzerklärung

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. (nachfolgend „TOURS & TICKETS WORLDWIDE“), mit der Steuernummer (CIF) B75401927 und Sitz in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), Spanien.

Kontakt-E-Mail: contacto@tiklic.org.

DATEN, DIE WIR VERARBEITEN

Wir können folgende Datenkategorien verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon), die Sie uns bei einem Kauf oder bei der Kontaktaufnahme mitteilen.
  • Transaktionsdaten (gekaufte Tickets und Dienstleistungen, Betrag und Datum). Zahlungsdaten werden direkt über sichere Zahlungs-Gateways verarbeitet; TOURS & TICKETS WORLDWIDE speichert keine vollständigen Kartennummern.
  • Browsing- und Nutzungsdaten der Website, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Cookie-Richtlinie).
  • Der Inhalt der Kommunikation, die Sie mit unserem Kundenservice führen.

ZWECKE DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung des Kaufs, der Ausstellung und der Bereitstellung von Tickets, Audioguides und anderen beauftragten Dienstleistungen.
  • Erbringung des Kundenservices und Bearbeitung von Anfragen, Vorfällen, Stornierungen und Rückerstattungen.
  • Erfüllung der geltenden rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.
  • Analyse der Nutzung der Website, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
  • Zusendung von kommerziellen Mitteilungen über ähnliche Produkte und Dienstleistungen, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist je nach Fall: die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6.1.b DSGVO); die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6.1.c); das berechtigte Interesse von TOURS & TICKETS WORLDWIDE an der Verbesserung und Bewerbung seiner Dienstleistungen (Art. 6.1.f); und Ihre Einwilligung (Art. 6.1.a), die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

SPEICHERUNG DER DATEN

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, insbesondere in handels-, buchhaltungs- und steuerrechtlicher Hinsicht. Auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitete Daten werden bis zu deren Widerruf aufbewahrt.

EMPFÄNGER DER DATEN

Ihre Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter handeln (z. B. Webhosting-Anbieter, Zahlungs-Gateways, Analysetools und Werbeplattformen wie Google und Microsoft), die die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten. Sie können außerdem an Behörden und öffentliche Stellen weitergegeben werden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Einige dieser Anbieter können internationale Datenübermittlungen durchführen; in diesem Fall gelten die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien.

IHRE RECHTE

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie die erteilte Einwilligung widerrufen, indem Sie eine E-Mail an contacto@tiklic.org senden und das Recht angeben, das Sie ausüben möchten. Sie haben ferner das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

DATENSICHERHEIT

TOURS & TICKETS WORLDWIDE wendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an gesetzliche Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

KONTAKT

– Adresse: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA)

– E-Mail: contacto@tiklic.org