Política de privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. (en adelante, «TOURS & TICKETS WORLDWIDE»), con CIF B75401927 y domicilio en URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), España.

Correo electrónico de contacto: contacto@tiklic.org.

DATOS QUE TRATAMOS

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) que usted nos facilita al realizar una compra o al ponerse en contacto con nosotros.
• Datos de la transacción (entradas y servicios adquiridos, importe y fecha). Los datos de pago se procesan directamente a través de pasarelas de pago seguras; TOURS & TICKETS WORLDWIDE no almacena los números completos de tarjeta.
• Datos de navegación y de uso del sitio web obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (véase la Política de cookies).
• Contenido de las comunicaciones que usted mantiene con nuestro servicio de atención al cliente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra, emisión y entrega de entradas, audioguías y demás servicios contratados.
• Prestar el servicio de atención al cliente y gestionar consultas, incidencias, cancelaciones y reembolsos.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que resulten aplicables.
• Analizar el uso del sitio web con el fin de mejorar nuestros servicios.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares, cuando exista base legal para ello o usted lo haya consentido.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento es, según el caso: la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD); el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c); el interés legítimo de TOURS & TICKETS WORLDWIDE en mejorar y promocionar sus servicios (art. 6.1.f); y su consentimiento (art. 6.1.a), que podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de conservación legalmente exigibles, en particular en materia mercantil, contable y fiscal. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que usted lo retire.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, pasarelas de pago, herramientas de analítica y plataformas de publicidad como Google y Microsoft), que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. Asimismo, podrán comunicarse a las Administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal. Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, en cuyo caso se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

SUS DERECHOS

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por correo electrónico a contacto@tiklic.org, indicando el derecho que desea ejercer. Igualmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

TOURS & TICKETS WORLDWIDE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger sus datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión aplicable será la publicada en este sitio web en cada momento.

CONTACTO

– Domicilio: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA)

– Correo electrónico: contacto@tiklic.org