Informativa sulla privacy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L. (di seguito, «TOURS & TICKETS WORLDWIDE»), con codice fiscale (CIF) B75401927 e sede in URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA), Spagna.

Email di contatto: contacto@tiklic.org.

DATI CHE TRATTIAMO

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono) che ci fornisce al momento di un acquisto o quando ci contatta.
• Dati della transazione (biglietti e servizi acquistati, importo e data). I dati di pagamento sono trattati direttamente tramite gateway di pagamento sicuri; TOURS & TICKETS WORLDWIDE non conserva i numeri completi della carta.
• Dati di navigazione e di utilizzo del sito web ottenuti mediante cookie e tecnologie simili (si veda la Politica sui cookie).
• Il contenuto delle comunicazioni che intrattiene con il nostro servizio di assistenza clienti.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i suoi dati per le seguenti finalità:

• Gestire l’acquisto, l’emissione e la consegna di biglietti, audioguide e altri servizi contrattati.
• Fornire il servizio di assistenza clienti e gestire richieste, incidenti, cancellazioni e rimborsi.
• Adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali applicabili.
• Analizzare l’uso del sito web al fine di migliorare i nostri servizi.
• Inviarle comunicazioni commerciali su prodotti e servizi simili, quando sussista una base giuridica a tal fine o lei abbia prestato il consenso.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica del trattamento è, a seconda dei casi: l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b del GDPR); l’adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c); il legittimo interesse di TOURS & TICKETS WORLDWIDE a migliorare e promuovere i propri servizi (art. 6.1.f); e il suo consenso (art. 6.1.a), che potrà revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i suoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi di conservazione legalmente previsti, in particolare in materia commerciale, contabile e fiscale. I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino alla sua revoca.

DESTINATARI DEI DATI

I suoi dati potranno essere comunicati a fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio, fornitori di hosting web, gateway di pagamento, strumenti di analisi e piattaforme pubblicitarie come Google e Microsoft), che trattano i dati unicamente secondo le nostre istruzioni. Potranno inoltre essere comunicati alle amministrazioni e agli enti pubblici quando sussista un obbligo di legge. Alcuni di questi fornitori possono effettuare trasferimenti internazionali di dati, nel qual caso si applicheranno le garanzie adeguate previste dal GDPR.

I SUOI DIRITTI

Lei può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a contacto@tiklic.org e indicando il diritto che desidera esercitare. Ha altresì il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) qualora ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

SICUREZZA DEI DATI

TOURS & TICKETS WORLDWIDE applica le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio e proteggere i suoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione o accesso non autorizzato.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a novità legislative o a modifiche dei nostri servizi. La versione applicabile sarà quella pubblicata su questo sito web in ciascun momento.

CONTATTO

– Indirizzo: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – (GRANADA)

– Email: contacto@tiklic.org